'Market' vem de mercado e 'place' significa lugar. Logo, o marketplace é um espaço virtual onde o seu cliente tem acesso a várias empresas, incluindo a sua.

Reajuste anual – IGPM
Sigla IGPM significa Índice Geral de Preços do Mercado, que foi divulgado pela primeira vez em novembro de 1947, aonde registra a inflação de preços de produtos, bens e serviços.
O valor medido mensalmente pela FGV (Fundação Getúlio Vargas) e divulgado ao final de cada mês.
Quando é aplicado o IGPM?
A cada ano, a contar da data de contratação, o valor é reajustado tendo como referência o IGPM, conforme previsto em contrato.
Fonte IBRE

No Marketplace seu cliente tem acesso a uma lista de empresas em sua cidade, incluindo a sua. No exclusivo, seu cliente só tem acesso a sua empresa e visualiza sua logo sempre quando acessa o celular ou abre o app cartão fidelidade digital para receber suas estrelas.

Sabe o cartão de fidelidade em papel? Pois é, levamos ele para o celular do seu cliente através do nosso App.

Igualzinho ao cartão fidelidade em papel, só que MELHOR: não molha, não rasga, não perde e o cliente não esquece dele e nem de você!

E ainda: você poderá enviar notificações via push com avisos e promoções relâmpago e ainda responder mensagens dos seus clientes.

Você

• Faça o cadastro no nosso site www.cartaofidelidadedigital.com.br
• Preencha os dados solicitados
• Faça upload da sua marca
• Cadastre a promoção e pontos
• Divulgue para os seus clientes

Seu cliente pelo celular

• Faz o download do nosso App
• Preenche um cadastro simples

Seu Cliente no celular

• Clica no ícone do Cartão Fidelidade Digital para abrir o App
• Busca sua empresa
• Clica sobre sua empresa
• Abre o Cartão Fidelidade Digital com a marca da sua empresa

Você

• Você poderá dar o ponto pela sua área administrativa ou direto no celular do seu cliente

Seu cliente usará nosso App disponível nas lojas do Google Play e da Apple Store:

Google Play - https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.cartaofidelidadedigitalmarketplace

Apple Store - https://itunes.apple.com/br/app/cart%C3%A3o-fidelidade/id1399175143?mt=8

Você terá uma área administrativa via web que pode ser acessada pelo celular ou computador. Para isto, basta entrar em nosso site: https://www.cartaofidelidadedigital.com.br e no alto clicar em ENTRAR.

Você recebe 30 dias de graça, sem cartão de crédito ou boleto bancário, para experimentar!

Após este período você pagará R$ 29,90 mensais.

Sem fidelidade, você poderá cancelar quando desejar!

- Pague R$29,90 mensais para até 500 clientes;

Conquistou novos clientes? Sucesso! Pague R$15,00 mensais adicionais na sua mensalidade a cada 500 novos clientes + IGPM na renovação anual.

Ao término do período de experimentação, você poderá acessar o link "Minha Assinatura" e realizar a ativação da sua assinatura por boleto bancário via Gerencianet ou por cartão de crédito via PayPal.

Sim, você poderá cancelar sua assinatura quando desejar sem qualquer pagamento adicional.

Disponibilizamos modelos de arte personalizados com a sua marca na área administrativa! Dessa forma, você pode divulgar o seu Cartão Fidelidade no Facebook, Instagram e WhatsApp de forma rápida e fácil! Basta acessar a área de "Divulgação" na sua administração.

Na área administrativa você também encontra os links do app para download para Android (Google play) e iOs (iTunes Store), além do QR Code* para download.

*O QR Code ajuda o seu cliente na hora de ter acesso ao download do seu Cartão Fidelidade Digital.

Pronto, agora é só compartilhar o link onde e quando quiser!

Depois de baixar o Cartão Fidelidade Digital na Google Play Store ou a App Store é só o seu cliente realizar o cadastro no app, entrar com login e senha e procurar pela sua empresa. A busca pode ser feita através do nome do seu estabelecimento ou segmento (ex: barbearia, esmalteria, pizzaria, hamburgueria, entre outros).

Seu cliente também pode refinar a busca, filtrando por país e estado.

Nunca foi tão fácil achar sua empresa num aplicativo!

Seu cliente está com dificuldade para baixar o aplicativo e se cadastrar para participar do seu Cartão Fidelidade? Isso não é mais um problema!

Pela sua área administrativa agora você pode cadastrar seus clientes diretamente no seu cartão. Para isso, basta acessar sua administração e clicar em "Adicionar cliente" na listagem dos clientes.

Agora é só colocar o nome, e-mail e fazer uma senha para seu cliente.

Se o seu cliente baixar o app depois, ele pode fazer o login com estes mesmos dados que você acabou de criar!

Muito rápido e prático.

Já imaginou ter a sua área administrativa no seu celular, como se fosse um aplicativo? Com o Cartão Fidelidade Digital isso é possível!

Basta acessar a área administrativa e clicar na opção ‘adicionar o app administrador - Cartão Fidelidade Digital à tela inicial’. Dessa forma, você não precisa acessar o site e otimiza seu tempo. Sempre que precisar usá-la, basta clicar no ícone disponível e gerenciar o Cartão Fidelidade de forma prática e ágil!

O Cartão Fidelidade Digital reúne tudo o que você precisa na sua área administrativa! Descubra como dar pontos e usar outros recursos incríveis!

★ Como dar pontos

• Através do QR Code: o cliente chega até a sua loja, lê o QR Code e ganha a estrela sem que seja necessário aplicá-la pelo celular;
• Através da área administrativa: você entra na sua área administrativa, procura pelo cliente que deseja dar o ponto - através do nome ou email - e aplica a estrela conforme sua promoção.
  
  Dica: se você tem um delivery essa é a melhor forma de dar pontos sem depender do motoboy, por exemplo.
• Manualmente: com o app aberto no seu estabelecimento, o cliente pode mostrar a cartela no celular e pedir para que um funcionário aplique a estrela.

• ★ Como tirar pontos: Pesquise o nome ou endereço de e-mail do cliente e clique na última estrela em amarelo para retirar o ponto desejado.
• ★ Como zerar a cartela: Pesquise o nome da pessoa pelo endereço de e-mail e clique nas estrelas em amarelo, de forma que a cartela fique na cor cinza.
• ★ Como excluir uma pessoa da sua lista de clientes: Acesse sua área administrativa, pesquise o cliente desejado e clique no ícone de lixeira. Pronto, o cliente será excluído!
• ★ Enviar notificações: Acesse sua área administrativa e clique em ‘enviar notificação’. Esse recurso pode ser usado na divulgação de produtos e/ou serviços, promoções em datas comemorativas ou o que você quiser, DE FORMA ILIMITADA e para a sua lista completa de clientes!
  Dica: aproveite as datas comemorativas para oferecer descontos e ofertas irresistíveis!
• ★ Responder mensagens: Basta clicar em ‘responder’ na área administrativa. Para que isso aconteça, obrigatoriamente, a primeira mensagem tem que ser do seu cliente. Uma vez que isso foi feito, você pode enviar quantas mensagens quiser!
• ★ Editar promoções: Basta preencher os campos com a quantidade de pontos/estrelas que seu cliente terá que atingir para ganhar o prêmio estabelecido por você, além de determinar o prazo da promoção. Depois é só clicar em ‘salvar’!

As notificações podem ser usadas para contar alguma novidade, oportunidade ou promoção por tempo limitado no seu estabelecimento!

Enviando as notificações tipo push, seu cliente recebe a notificação na hora no celular dele, mesmo que o aplicativo não esteja aberto no momento.

Exemplos:

"Estamos com saudades, você sumiu :("

"Só hoje: o seu combo preferido baixou de preço!"

"Tem novis por aqui, vem ver!"

"Só essa semana: faça o pé e a mão e GANHE uma escova"

"Fidelidade em dobro: só hoje você ganha 2 estrelas"

As razões para que um cliente tenha deixado de frequentar o seu estabelecimento podem ser diversas: talvez tenha optado pela concorrência, sua renda pode ter ficado comprometida ou ele simplesmente pode ter esquecido que a sua empresa existe.

Muito embora você ofereça produtos ou serviços de qualidade, só isso não fará com que o seu cliente retorne ao seu estabelecimento. Por isso, o Cartão Fidelidade Digital oferece vantagens para o cliente da sua empresa, a partir da pontuação de estrelas, e que muitas vezes tem o peso da realização de um sonho. Afinal, não tem sensação no mundo mais gostosa do que completar uma cartela e receber um prêmio por isso!

Clientes fiéis não são apenas pessoas que consomem no seu estabelecimento com frequência, são a maior ferramenta para ajudar o seu negócio a crescer efetivamente no mercado! Confira as vantagens de investir na fidelização:

Cliente fiel está sempre comprando: quem conhece a qualidade do que você oferece compra de novo!

Você ganha indicações sem pagar nada por isso: o cliente fiel recomenda seu estabelecimento sempre que tem oportunidade, porque sente a necessidade de compartilhar algo em que acredita e considera valioso; pode ser um serviço, atendimento, produto ou experiência. Além disso, de 0 a 10, quais seriam suas chances de se infiltrar nesses meios para falar sobre o que você oferece com tanta abertura e de forma tão natural?

Quem já é cliente tende a gastar mais por compra: elevar seu ticket médio é a melhor forma de aumentar sua lucratividade sem precisar expandir a base dos seus clientes.

Feedback sincero: o cliente fiel sempre está interessado em encontrar melhorias no local que frequenta, essa é uma das grandes vantagens para você investir na fidelização de clientes!

Para que o seu cliente não troque de marca ou compre na concorrência, a dica é usar e abusar do poder das promoções. Através delas você agrega valor ao seu produto e/ou serviço e conquista o coração dos seus clientes!

Confira as dicas do Cartão Fidelidade Digital:

Use o marketing de oportunidade

Existem mais de 300 datas comemorativas e estar atento às oportunidades faz de você um empreendedor antenado!

Além do dia das mães, dia dos namorados, dia dos pais, natal e ano novo existem outras datas que você pode usar para conquistar a atenção dos seus clientes. O dia da gula, por exemplo, pode ser usado para fazer uma super promoção de combos no seu estabelecimento. O dia da gratidão, por sua vez, pode ser usado para agradecer ao seu cliente da melhor forma: disponibilizando uma promoção incrível pra ele, e assim por diante.

EExplore os gatilhos mentais

Os gatilhos mentais são aliados da sua estratégia de vendas! Quando o assunto é promoção, você precisa conhecer os gatilhos mentais e usá-los na sua estratégia de vendas. O gatilho da prova social, por exemplo, é uma oportunidade para você causar boas impressões àqueles que ainda não são seus clientes, mas receberam indicações direta ou indiretamente das suas promoções através dos seus clientes ou das suas redes sociais. Um exemplo desse gatilho é: "QUEM INDICA AMIGO É: indique e ganhe 1 estrela!"

Um dos gatilhos mais usados é o de escassez, um exemplo dele é o famoso "Só hoje", muito usado em promoções de diversos segmentos: "SÓ HOJE: compre 2 combos, pague 1!"

Seja lembrado diariamente pelo seu cliente

Quem não é visto não é lembrado! Use as redes sociais, as notificações no celular e o que estiver ao seu alcance para despertar a curiosidade dos seus clientes!

Para continuar usando o Cartão Fidelidade Digital, basta abrir a sua área administrativa, ir em ‘minha conta’ e optar pelo pagamento via Pay Pal (cartão de crédito) ou boleto bancário, via Gerencianet.

- Ao gerar o boleto bancário você deverá aguardar, no mínimo, 3 horas para realizar seu pagamento devido às novas regras da Febraban.

- Sua conta será liberada assim que o pagamento for confirmado.

Prontinho, agora é só continuar usar o seu app normalmente!